感情より、伝わる言葉で。
店舗の案内表示が分かりにくかったことを伝え、改善の要望として担当窓口へ届ける場面です。回答や改善の実施を保証するものではありません。
※利用場面の例であり、実際の利用者の体験談ではありません。
こんなご依頼をご相談いただけます
- 利用時に気になった点を店舗へ伝える
- 接客や施設について改善の要望を届ける
- 意見を受け付ける正式な窓口を確認する
相談前に、分かる範囲でご用意ください
いつ・どこで・何があったか、確認できている事実、伝えたい要望を分けてお知らせください。第三者の個人情報は、伝達に必要な範囲に絞ってください。
お引き受けできる範囲について
脅迫、嫌がらせ、誹謗中傷、虚偽の申告、繰り返しの迷惑電話はお受けしません。金銭の支払いや返金、損害賠償などの交渉も対応範囲に含みません。
料金・実施までの流れ
基本料金3,000円〜(税込3,300円〜)、録音オプション+500円(税込550円)。電話先や質問数、対応条件を確認したうえでお見積もりします。総額と発信内容へのご同意を確認してから実施します。録音の対応可否は事前確認となります。
実施後にお伝えすること
相手に伝えた内容、回答、確認できなかった点を整理して報告します。未接続や本人対応が必要だった場合も、その状況をご案内します。報告方法とタイミングは事前にすり合わせます。
よくある質問
匿名で伝えられますか?
内容と相手側の受付条件によって異なります。虚偽の身分や関係者を名乗る対応は行いません。名乗り方と伝える情報を、事前にご相談ください。
録音をお願いできますか?
+500円(税込550円)の録音オプションがあります。相手先の条件やご依頼内容により対応できない場合があります。録音の可否とお渡し方法を事前に確認します。
必要な情報を、必要な範囲だけ。
初回相談では、用件の概要からお知らせください。パスワードや認証コードは不要です。個人情報の取り扱いもご確認いただけます。