1. サービスの内容
チラポスは、ご依頼者と事前に確認した内容に沿って電話を発信し、用件の伝達や情報の確認を行います。相手方の応答、回答、承諾、手続きの完了を保証するものではありません。
2. ご相談と依頼の確定
フォームやLINEからの相談のみでは、サービスの実施は確定しません。対応可否、発信内容、料金、提供時期、支払条件、変更・キャンセル条件をご案内し、ご同意いただいたうえで依頼を確定します。
3. 対応範囲
事前に確認した範囲で発信します。相手方から判断や追加の対応を求められた場合は、ご依頼者に確認することがあります。本人による手続きを求められた場合、代行できないことがあります。
4. お受けできない依頼
- 資格が必要な交渉、代理行為、法律相談
- 本人確認の偽装、虚偽の身分や関係性を名乗る行為
- 脅迫、嫌がらせ、誹謗中傷、虚偽の申告
- 不正な目的の連絡、他者の権利を侵害する行為
- 法令や公序良俗に反する行為
該当するおそれがある場合は、対応をお断りまたは中止することがあります。
5. ご提供いただく情報
正確な情報をご提供ください。第三者の個人情報を含む場合は、依頼に必要な範囲に限定してください。暗証番号、認証コード、パスワードはお預かりしません。
6. 料金・変更・キャンセル
基本料金は3,000円〜（税込3,300円〜）、録音オプションは＋500円（税込550円）です。税込総額、追加費用、お支払い、キャンセルの条件は個別にご案内します。追加の作業は内容と条件を確認してから実施します。
7. 録音・結果報告
録音の可否とデータの提供方法は事前に確認します。結果報告には、確認できた内容と未確認の事項を含めます。相手先の回答や在庫などは、その後変わることがあります。
8. 責任の範囲
相手方の判断や通信環境など、チラポスが管理できない事情により対応できない場合があります。チラポスの責任は適用法令に従います。本規約は、法令上免責が認められない責任を免除するものではありません。
9. 個人情報
個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに定めます。
10. 準拠法・お問い合わせ
本規約は日本法に準拠します。ご不明点はお問い合わせ窓口へご連絡ください。